知己知彼，百战不殆是出自孙子兵法的名言，在10月9日的全国社群托管城市颁奖典礼上，由尹瑞雪带领的石家庄的顶固团队将这句名言体现的淋漓尽致，优秀主IP奖、最佳签单奖为全国社群托管城市再次诠释了这位营销“花木兰”的温暖“小心机”。

(图片来源：顶固全屋定制供稿，侵删)

石家庄顶固运营总监尹瑞雪

知己，克己？

尹瑞雪在感言中说自己实际上是个非常懒惰的人，但是开店的目的是什么？赚钱？不，是要以良心、信任去赚钱，如何能对得起自己也对得起客户，懒惰是不行的，如何克服自己，这是一个非常残酷的过程，必须强制要求自己，客户开工必须到场、每天必须比店员去得早走的晚起到表率作用，在布置工作中必须主动，在验收工作中必须积极鼓励及发表建议。

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业主开工亲自到场

人生在勤，不索何获？脱离了懒惰登上了勤劳的列车，整个店面的氛围也变得更加积极主动。

知彼，爱彼？

客户需要的是什么？不论新房还是旧房客户的心都是一样的，一个满意的家，但是质量与要求达到后就结束了吗？在没有接触到社群托管的时候或许是这样的。尹瑞雪讲如何实现裂变，我选择和业主做朋友，你们喜欢马拉松我就去跑步；你们喜欢聚会我就请大家吃饭；你们生日我就送礼物，在不断的关爱客户生活过程中维护了彼此的关系，也为之后的裂变传播带来可能。

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既是客户亦是朋友，既有交易也获得友谊，人生乐事如是而已。

百战不殆，越战越勇？

团队合作才能共赢，尹瑞雪负责关系维护的同时店长霍亚飞通过十年的家装经验进行最终下单成交，如果说总负责人尹瑞雪是维护关系坚固的盾，那么店长霍亚飞就是那根促进下单锋利的矛，在店员们不懈的努力与拥护下，盾与矛的钢铁军团在疫情过后经济萧条的战场上战无不胜。

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石家庄顶固团队

如果知己知彼可以百战不殆，那么克己爱彼才可以越战越勇，石家庄顶固团队在此次全国社群托管城市颁奖典礼中大放异彩，愿你们继续凭借社群托管的新营销模式以梦为马，莫负韶华。

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数字营销丨社群托管

势在必行！

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